顧客管理 〜ネットショップの立ち上げ方や開業までの流れ〜

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顧客管理とリピーター対策

ネットショップ運営では、顧客管理やリピーター対策なども重要です。ソフトを利用すると、初心者でも簡単にできます。小規模ショップの場合、顧客管理ソフトは5万円未満のものでも十分使えます。受注管理や販売管理にも対応しています。

顧客管理ソフト

弥生顧客 会計ソフトで有名な弥生シリーズに弥生顧客があります。弥生顧客は、格安の顧客管理ソフトの定番です。
顧客らくだ 「顧客らくだ」は、アマゾンで売れている格安ソフトです。参考価格:¥20,790 価格:¥12,544
おてがる通販 おてがる通販は、注文メールから、自動で注文情報や顧客情報を作成できます。返信メール、伝票印刷などのの受注業務もできます。

リピーター対策

メルマガ 最近は、メルマガだけでなくステップメールも活用されています。メルマガは、まぐまぐを利用するか、配信ソフトを利用して独自に配信することもできます。
ステップメール ステップメールは、設定した順序と間隔で、いくつものメールを自動配信してくれます。

SNS対策

ブログ リピーター対策としては、ブログやツイッター、フェイスブックなどのSNSでの情報発信も有効です。ブログは、ワードプレスをレンタルサーバにインストールして利用するかFC2またはseesaaブログなどの無料ブログを自由にカスタマイズして使います。
SNSでの情報発信 SNSによる見込み客の集客はこちらでも解説しています。

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このカテゴリーでは、ネットショップやECサイトの新規立ち上げから、開業・開店までの大まかな流れを解説しています。

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ネットショップの顧客管理やリピーター対策について解説しています。
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